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五年前「香港有品」由三位有心人成立。創辦人之一兼總幹事的凌葉麗嬋（Josephine）回想起來感慨無限：「最初都源自一個夢想。我們相信真正的成功，不是有錢、有地位，而是良好的品格。」在香港這個凡事講求實際的城市，推行品格無疑是一項艱鉅的任務，但五年來不遺餘力，總算做到了一點成績，Josephine覺得一切都值得。
高壓教女 險致終身遣憾
Josephine育有一兒一女，大女兒曾經因為父母錯誤的管教，而變得非常反叛。那時候，Josephine非常重視女兒的學業，不斷督促女兒讀書，女兒成績不好，便連連責罵。可是，這高壓的教育方式，不但不奏效，反而使女兒更加反叛，犯盡校規，刻意與父母作對。後來，女兒被趕出校，把心一橫，決定尋死。
看着女兒危坐窗邊，Josephine啞然：「我這麼愛她，為什麼竟然會令到她想死？究竟發生了什麼事？」那一刻，她才驚覺，原來自己令到女兒很痛苦。女兒需要的，是無條件的愛，而不是一籃子沉重的期望和要求。
幸好，Josephine及時醒悟，挽救了女兒的生命，但她知道這並非必然。自此，Josephine便致力協助其他家庭修補關係，希望可以避免自己當天的慘劇，在任何其他家庭中再次上演。
讚賞如陽光 使人茁壯
中國人父母都篤信「慈母多敗兒」，小孩子不罵過不會學乖，但事實又是否真的如此？Josephine的經驗告訴她，事實正正相反。當年，她就是因為高壓的管教方式，導致自己差點兒失去愛女。現在，管教寬鬆了，女兒反而愛上了讀書，成為了傑出的優異生。Josephine今天可以和兒子女兒相處融洽，彷如朋友，都是靠接納、鼓勵和表揚，修補之前的傷口。
要建構和諧的家庭關係，感恩是重要的一環。「他們做得對的時候，要鼓勵，做得好的時候，要表揚，別覺得一切是理所當然。例如孩子等你回家吃飯，你懂得感恩，對他說：『真好，如果不是你等我，我便要自己獨個吃飯了。』他被表揚了，以後就會覺得等你是值得的了。」在中國人父母耳中聽起來，可能是天方夜譚，父母竟然要對小孩說謝謝？但必須如此，才可和小孩達成有意義和平等的溝通。感恩文化背後要求的，其實就是父母對孩子的尊重。
Josephine鼓勵父母多讚賞小孩，一旦有機會，便表達感恩。她說：「讚賞就像陽光，力量會跟著陽光去長的。」她從不強迫父母一定要怎樣，只是讓父母知道，感恩和不感恩，兩者之間後果上的分別。「例如，你讚孩子『今天你吃飯很乾淨呢！』她看到自己飯碗裡面還有兩、三粒，便會扒得更乾淨。相反，如果你說『餐餐都吃成這樣，真沒用，浪費米飯！』，孩子會覺得『我已經很努力啊，你的飯不好吃嘛！』，甚至賭氣不吃。」Josephine沒明言要父母選哪一條路，但相信沒一個父母真心享受罵小孩，都只希望孩子長大得快快樂樂。
感恩不忘保持理性
然而，感恩亦不代表不去表達不滿，只是我們必須先從多角度反思一件事情，看看自己是否真的有道理，再用溫婉的方式表達， 而不是把情緒發洩在他人身上。Josephine舉例：「我在電腦方面不在行，經常要請教兒子。有一次，我電腦出了問題，我找兒子修理，著他教我步驟，兒子卻示意我別說話。我一時情急，衝口而出：『我只是不想以後再麻煩你而已，我知道我笨！』他竟一言不發，回了自己房間，拋下了我。」
「翌日，我主動找他和好，他卻跟我說：『我從沒說過你笨，你冤枉我！』我才知道我那天的晦氣話傷了他的心。我辯護：『但我真的很生氣嘛！』他便說了一句我很深刻的話：『是不是生氣便等於可以罵人？』那一下，我呆住了。對，原來生氣，不等於可以罵人。」
感恩不代表不去爭取、或者摒棄理性，反而代表我們更應在過程中多使用批判思考，不要受情緒支配。如果在反思過後，發覺孩子是有道理的話，便應道歉。在表達自己的時候，多點考慮對方立場，不要忘記包容和尊重。
改變社會 從家庭開始
香港有品的調查發現五成的港人教仔都靠罵，顯示很多人成長過程中，家庭環境都缺乏感恩文化，所以香港投訴文化猖獗，其實最自然不過。Josephine慨嘆現今社會連幼稚園學生都投訴老師：「如果一個人常活在不合理的期望?面，他永遠都會覺得全世界都欠了他，時常充滿怨憤。」
然而，Josephine亦深知道，這並非是新一代年輕人的問題，歸根究底，是整個社會風氣的扭曲：「現在年輕人濫藥、援交，有人高呼道德淪亡，但其實他們只是在遵從社會灌輸的價值觀，所以我們要從社會氣氛著手。」因此，Josephine時常不懈地到訪不同地區，舉辦講座和成立小組接觸父母，希望一小步一小步改變社會風氣。「雖然現在我們的力量很小，但我希望每一次的講座，都會感動到一些人從自己的家開始改變。」
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