從做大到多元 如何實現社會效益最大化

香港社會企業的發展，早已走過「從無到有」的草創階段。豐盛社企學會（豐盛）永遠榮譽會長紀治興博士曾於2014年提出「社企3.0」概念，指出本地社企已進入「從好變大」的成長期。時至今日，在政府、商界、學術界及慈善機構等多方協作下，香港社企的發展更趨蓬勃，可以說已邁向「從大到多元」的新里程。面對這個新局面，業界的核心議題是：如何才能令整體社會效益最大化（Social Impact Maximisation）？單打獨鬥絕非良策，建立一個健全的生態圈才是致勝關鍵。

社企的成功，始於充滿創意的社創家。誠如豐盛董事朱德信《當社企遇上企業教練》文中所形容，感性的社企經營者普遍右腦（掌管情感、創意）比左腦（掌管邏輯、分析）發達。因此，來自商界的「左腦」思維，對社創家的持續發展而言至關重要。值得欣喜的是，本地許多商界精英樂意擔任知識型義工。例如，香港中文大學行政人員工商管理碩士校友會（EMBA校友會）便多年與豐盛合作，由成員擔任義務導師或教練，貢獻寶貴的商業經驗及人脈網絡，與社創家並肩同行。教練學理論指出，教練的角色是透過提問引導，發掘學員的內在潛能與智慧，讓他們自己找出答案。這種專業支援對釋放社創家的潛力、助其擴展事業有莫大幫助。

由The J.W. McConnell Family Foundation於2010年發表的《社會創新啟示錄》（The Open Book of Social Innovation）以「蜜蜂」與「大樹」比喻社創生態：社創家與社企是充滿創意的「蜜蜂」，而大型機構（如政府、企業）則是擁有資源與權力的「大樹」，但往往不擅長創新。報告指出，單靠「蜜蜂」，影響力有限；單靠「大樹」，則難以適應變化。因此，一個能連繫點子、人脈與資源的協創機構（Intermediary）便扮演了關鍵的橋樑角色。社會經濟（Social Economy）是一個跨界別的混合體，每個界別都有其獨特的運作邏輯與語言，協創機構正正擔當了精通各界語言的「翻譯者」。在香港，豐盛社企學會便致力扮演此角色，透過創新園、商社合作、社創校園及使命商道等平台，有效連結「政、商、社、學、民」各界，讓「蜜蜂」與「大樹」協力合作。

過去，許多關於社企發展的討論都集中在「供應方」，即如何培育更多、更好的社企。然而，要讓社企生態持續發展，擴散需求（Diffusion of Demand）同樣重要。只有當市場存在足夠的需求，才能容納更多、更大的社企。在香港推動超過十載的「十一良心消費運動」，正是旨在改變消費者的日常習慣，鼓勵大眾用消費支持社企，從需求端推動整個業界的健康發展。

（本文由豐盛社企學會的項目策劃經理鄭健成撰寫）