社會創新 各按其職

當社會創新被人看見，每個人都覺得是一件好事，當中方便了生活，減少了歧視，人際關係改善，這些都讓人感覺到社會在進步中，讓人對未來更有期望。例如，的士能夠攜帶輪椅、寵物友善公園、小朋友更喜歡的遊樂場、長者友善的商場及屋苑、彈性工作時間讓同事可以照顧家人、不同族裔及年齡的人士可以一起工作、長幼三代可以和諧共處等等。

社會創新的源頭可以來自多方面，但通常不是在會議室中傾出來的，而是有切膚之痛的人提出建議，有人願意聆聽，有人設計，有人落實，有人在現行規範中開綠燈。所以，社會上各界人士都有其角色可以參與—其實，一個成功的社創項目需要政、商、社、民的參與。

首先，生活在痛苦的市民會最先感到問題的嚴重性，例如少數族裔的父母認為自己的小朋友未能融入學校或被排斥，他們最清楚問題所在，但苦無對策。然後，社會上的非牟利機構進行研究，提出一些方案，嘗試去解決問題。但這些方案的落實，第一是需要一些試行資金，第二則是需要在政策法規上拆牆鬆綁，才可測試方案的可行性。例如將不同族裔、不同程度的學生放在一起去學習，當中可能牽涉既有的學校政策，或政府資源調撥的限制，這些都要有人願意嘗試突破——當中政府的政策就起了關鍵的作用。

如果試行方案成功，要將方案推廣出去，成為一個社會創新的項目。這時，政府的投入或商界的市場力量就大派用場。例如政府在法規上改革、並投入資源；又例如，的士公司願意引入輪椅的士推及全港。總而言之，要做到創新，就有必要突破現行的一些規範，把政商社民放在一起，各按其職，把自身的強項貢獻出來，才能成功。

自從二戰以來，大部份資本主義經濟體都以專業分工的型態運作，其最大好處是效率非常高，令人民物質生活快速提升，這正是百廢待興年代的最需要的東西。今天是後現代社會，物質不是最大的缺口，但平等機會、共同參與、心靈健康、幸福感相對變得重要。用原有的專業分工模式，始終未能有效回應新的需求，所以跨界協作就成為社會創新的手段，我們需要更多投入資源在平台機構或系統去促成協作，釋放可締造出來的社會效益，造福社會。傳統的模式是由上而下的指令，但現在需要是跨界平等同行，彼此欣賞，互補不足。當中需要的不單是機制，更需要在思想上的典範轉移（paradigm shift）。豐盛在各界別宣揚平等協作，據我們觀察，人們的思想準備，需要行在合作之先。而典範轉移對不少坐擁權勢的人是不太容易的，始終由成長到現在的幾十年，其賴以成功的模式，就是專業化及市場交換機制。其他的模式，他們覺得既陌生，亦不太容易相信其成效。有時，典範轉移的發生，可能需要幾代人的時間。正如一個國家從傳統到現代，往往花了數十年的摸索、失敗、學習、再起來，才有今天的成就。