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衝破障礙挑戰自己 馬上笑看人生
由IT界開荒牛到回饋社會 不斷突破覓豐盛生活
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9月至12月短期課程/工作坊
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香港新一代常說的潮流用語包括:無聊地消耗時間謂之「Hea」;沒精打采、總是提不起勁謂之「頹」,結果,又頹、又Hea地過日子,問題終於發生,才知道「乃野」──壞事了,時間已遭白白虛度!

《新世代核心能力》的作者葛珮帆,發現年輕人的潮流用語都比較負面,Hea、頹均具放棄的意思。回想自小在單親家庭長大的葛珮帆,沒有進名校、沒有父母的悉心栽培,卻不曾放棄,一直只靠自己不斷摸索學習,9年來完成學士、碩士及博士學位,並先後於房地產、資訊科技界(IT)幹出一番事業,今天已擁有自己的物流顧問公司,於2001年更成為香港十大傑出青年。

難得是今年才42歲的她,自言已不用停留在光是追求金錢、事業有成的階段,轉而踏上回饋社會之路,去年11月當選為沙田區區議會議員,服務社群。

「跟村內的街坊、婆婆談笑聊天,他們帶給我的滿足感,一定比賺很多錢的滿足感來得更大。」於中秋節前夕,剛完成派月餅活動的葛珮帆笑道。

跳舞創意注入市場推廣中
讀書必須選擇自己有興趣的科目,
因為沒有Passion,難以投入學習。

葛珮帆年輕時熱愛舞蹈,18歲那年在香港演藝學院修讀舞蹈文憑課程,但母親決定移民,為免加重母親的負擔,她決定獨自留在香港。

用一半薪金交學費
「一個人留在香港生活,得要盡快解決經濟問題,因此,當時唯有放棄心愛的舞蹈,轉到當時的香港大學校外課程 (現為香港大學專業進修學院),修讀市場學及管理學課程,並遇到我的啟蒙老師──吳詠勳博士。那時我對商業一無所知,但我很清楚自己的強項:喜歡創作、突破。當時老師說市場學也是種藝術,沒有必勝的準則,需要用心揣摩。我心想:『都不錯吧,市場學該可以發揮我對舞蹈的創意。』 於是就以半工讀形式開始在職進修。」

日間上班、下班趕上課的日子並不容易,葛珮帆回憶道:「當時每星期上2至3晚課,還記得第一份工作的月薪是$3,700,當中用了$2,000多元交學費呢!」

不過,時間和學費的付出並無白費,她說:「當時真的是即學即用,吳詠勳博士以個案研究(Case Study)形式教學,每逢星期六的課都在分組報告、辯論中度過,知識和表達的技巧往後都一一應用到工作上。」

從工作中找樂趣
將工作變成樂趣,也是助葛珮帆堅持半工讀的動力來源:「我服務的第一間公司是出售石油化工產品,我要拿着機油到工廠推銷,聽起來好像很沉悶,然而我又樂在其中。例如向客戶推銷時,要用一個大鎚大力重壓至凝固了的機油來測試素質,我覺得很好玩!」

從文憑起,她孜孜不倦地花了9年時間,逐步完成學士、碩士,直至博士課程。縱然畢業的學院Greenwich University已在2002年停止辦學,而且該校位於澳洲海外領土,也非本地認可的名校(Accred),當她獲選傑青後,她亦曾被雜誌質疑有關學位的學術水平;但她仍不介懷提及自己是該院校的畢業生,因為她堅持:「我相信聲譽是由人創立的,不一定是名校出身才可以貢獻社會,學有所成。我在當中遇到不少良師益友,所學的都充實了我的人生,這都是我人生的一部分,不能抹去。」

事實上,往後葛珮帆於房地產業及資訊科技界所建立的成就,已肯定了她的實力,不是一張證書、一間院校可以推翻。

開荒牛專家
無論加入哪種行業,最重要是先了解市場的需求,
懂得開源節流,快速學習,培養判斷力。

葛珮帆認為成功的先訣條件,是必先了解自己的強弱項,清楚目標,然後集中向目標進發,才可以避免繞路,快人一步踏上成功之路。

內地房地產外銷先驅
以她本人為例,她早就清楚自己是個愛創造的人,假若用於工作,凡是開荒、開拓新市場,正好發揮她的強項,同時,她認定內地具更大的發展潛力,於是尋找往內地開荒的工作。

「離開石油化工產品業,我就加入了房地產發展業,成為最早一批將中國房地產推廣至海外銷售的開荒牛之一。」

於房地產工作了8年後,她又一再施展挑戰與創新的精神,走入當時最熱門的行業──資訊科技界,為一間著名的互聯網供應商開拓市場,當時為1999年。

「我不懂起樓,也不懂寫電腦程式,因此投身不同行業時,要快速學習,包括向公司內的專業人士討教和分析。而作為一個管理及推廣人員,須具備上佳的溝通能力,以便了解各行業的顧客需要、市場變化等,懂得開源節流,培養判斷力。只要掌握了這幾方面的技能,便能於任何行業發揮所長。」

人際網絡成資料庫
對於快速學習,適應新環境,原來廣結良朋也是一個好方法,她說:「嘗試認識多些不同專長、不同專業的朋友。當自己在某項專科遇上難題時,就可以向相關專業的朋友查詢,定必比自己慢慢查找答案快捷得多。」當然,要建立一個優良的人際網絡,成為自己的知識庫,必先付出誠意與專注力。認識朋友不止於交換卡片,而是把握機會,認真了解對方的專長與背景。能夠不恥下問,對方多不會拒絕,並願意指導,無形中不同專業的朋友便成了自己生活上的軍師。

學習全新事物
學習可量力而為,慢慢分階段逐步學習,
不一定要放棄其他事項,強逼自己於短期內完成目標。

已經擁有博士學歷的葛珮帆,對知識的追求依然有增無減,不過所學的跟IT或房地產都沒有關係了。她現在是香港大學社會學系家庭研究院碩士研究生,學習「婚姻與家庭治療」。

用心聆聽的藝術
「我喜歡學一些完全不懂的新事物,例如我喜歡旅遊,探訪從未到過的城市。縱然對『搵食』未必有直接幫助,但新事物可帶來新衝擊,豐富生活。」

她續道:「多年來從事推廣銷售的工作,經常面對客戶,我以為自己的觀察能力很強,但自從修讀了家庭研究,經過實習後,才知道要真正觀察別人,還要細心聆聽、感受別人的處境。課程要求學生進行500小時的實習,我曾被安排做戒毒、戒賭等顧問治療工作,因此進一步提升自己的觀察與溝通的能力。」

既要照顧家庭,又要兼顧事業,以至社區工作,工餘還要上課實習,究竟葛珮帆怎樣面對各方的壓力?

量力而為地學習
「兼顧各方不一定會帶來壓力,我也不太強逼自己,例如目前修讀的碩士,我將修讀年期由3年延至4年,另外我也有PADI深海潛水教練牌照,並且是具資格的醫學急救員導師及海底攝影師。深海潛水教練牌照共花了7至8年時間才取得,那是趁放假外遊慢慢考回來的。凡事量力而為,分階段進行,也毋須為了達成考牌的目標而中止其他工作,徒添壓力。」

她認為,沒有懷才不遇這回事,自謙背景平凡如她本人,亦能累積至今日的成績。她相信任何人只要清楚自己的價值與能力,都可以有所成就,活得快樂。

能夠放下 珍惜眼前人
我每天都視當日為人生的最後一天,珍惜時間做想做的事情,
不必大富大貴,基本需求足夠就可以了。

葛珮帆在去年底才成為沙田區區議員,但她早在中學階段已參與社會服務的工作,而作為香港IT業界的中堅分子,最廣為人知的公職包括在99年創立的互聯網專業協會。

提倡互聯網無障礙
協會在過去5年間,舉辦及參與超過100次研討會及活動,促進本地互聯網使用的普及化。另外,為縮窄「數碼隔膜」問題,協會倡議「網絡無障礙行動」,積極推動企業創造無障礙網站,同時為婦女、兒童、長者及殘障人士籌辦標準化的統一互聯網課程,於3年間招募了2,000多名登記義工,舉辦了400多班互聯網課程,培訓了10,000多名從未接觸互聯網的長者、婦女和殘疾人士。

「當初成立協會,包括我在內只有8個人,就是憑着一個服務社會的簡單理念,至今擴展至代表超過1,400多名從事互聯網相關行業的會員,真的感到很欣慰。」

無我──不停滯的動力
回顧過去的工作與成績,問她最引以為傲的一項成就是甚麼時,本來說話響亮又帶點急促的葛珮帆,突然停頓下來,想了一想才說:「那些都是工作或公職吧!」然後再瞪一瞪大眼睛道:「嫁到一個好老公,可能是我一生最大的成就吧!例如去年參選區議員,即使他覺得我很傻,仍然百分百支援我,哈哈哈!」臉上立即泛起 腆的笑容。

從事業有成到回饋社會,不是每個人都做得到。提及過去的成績,葛珮帆沒有刻意放在心頭,也不把自己的成就無限放大,或沾沾自喜,只將一切看成工作的一部分,而時刻想起的,就只有身邊最親的親人。訪問至此,問題的答案已展現眼前:「能夠放下,珍惜眼前人」的生活態度,正是她不曾停滯,人生不斷突破的原因。

有得揀的積極人生
了解自己的價值觀,才清楚自己的定位,
選擇合乎個人意願的工作。

少埋怨 多學習
她認為現在的父母太呵護子女:「就連子女見工都要陪伴左右的父母,應想想親子不如遠子,放膽讓子女嘗試。須知道,一對萬能的父母,很容易造就無能的孩子,無法幫助他們獨立成長。」葛珮帆的父母於她7歲那年離婚:「爸爸搬走了,媽媽開美容院養家,我小時曾經反叛、想過放棄,還不是慢慢獨立成長起來?後來當義工,體會到人總會生、老、病、死,每天如何度過,全是自己可以選擇,我知道我可以選擇活得快樂。」

對於新一代,她建議年輕人要相信自己「有得揀」:「世界上沒有完美的老闆,十全十美的同事,與其花時間投訴、埋怨,不如善用時間多讀一段新聞、多看一本書,增加自己的籌碼。同時要了解自己的個人價值,明白自己的底綫,免得作出錯誤的決定。例如我本身是素食者,不煙不酒,在內地開荒時,就儘量安排在辦公室見客商談,不一定要『身不由己』,破戒食肉飲酒談生意。」

重視個人價值
不清楚個人的價值,很容易不自覺地做出違背個人意願的行為,之後又後悔,自怨自艾,時間就此浪費了:「如果年輕人覺得所服務公司或上司的行為不當,那早該辭職轉工。不要輕看自己的能力。」

最後,她勸導年輕人進修要集中火力:「例如你立志加入會計界,又鎖定向內地發展;然而工餘進修卻選擇修讀從未接觸過的韓文課程,一心用來睇韓劇、追韓星阿Rain。既然你已發現自己喜愛韓文及會計,倒不如以加入韓資公司、跟韓國有生意來往的公司為事業目標;又或者,先進修會計專業知識及操練普通話,再利用剩餘的空間修讀韓文作消閒之用。」

緩急先後有序,是踏上不平凡人生的第一步。

後記:常常希望跟別人分享的葛珮帆,歡迎讀者電郵至eq@eqweb.hk與她交流。