社工課程引入AI培訓 設聊天機械人模擬個案
香港社會正在不斷變化，社會工作者在幫助市民的同時，自身也在與時並進。浸會大學的社會工作學士（榮譽）課程，在近年就有不少改變，不但引入AI培訓平台，還錄取更多非本地生，以培育能滿足社會未來需要的新一代社工。浸大社工系副教授及社工學士課程主任陳智達期望，課程變得更多元化之餘，又能保持社工的獨特之處，讓畢業生不只服務社區，還能服務大中華地區，以至整個亞洲。陳智達表示，社會工作以社會議題為基礎，而浸大課程一直都在與時並進，亦設有不同選修科，深入探討各個社會面向，例如青年、精神健康、老人及性別研究等。課程重視理論，也強調溝通與批判思考，現時就讀四年級的李穎惠舉例，每個學期的最後一堂導修課，都會與課程主任討論課程結構有沒有改善之處；平時亦會討論，反思究竟歷史悠久的理論，在現代是否需要調整。
討論與溝通往往很花時間，陳智達坦言，傳統課堂人數眾多，當導師對着數十人時，在教學上面對挑戰。不過，在AI快速發展下，情況迎來轉機，浸大的社工教育亦有新發展。陳智達在近年研發以AI輔助教學的培訓平台NiCoach，當中設置不同類型的聊天機械人，其角色類似助教，能引導同學反思、啟發思維及提供虛擬練習機會。李穎惠表示，平時學到技巧及理論後，都很需要與別人練習，但作為一個學生，較難找到實戰機會。NiCoach的聊天機械人能設定不同性格及煩惱，她透過與AI對話，應用所學，累積溝通經驗。陳智達解釋，同學只要透過手機或電腦，就可以隨時隨地與AI聊天，而課程導師亦能參與同學與AI的對話，實現三方會談。NiCoach也會保留對話內容、影像等資訊，將整個學習歷程都記錄下來，因此導師能了解同學由一開始的醞釀階段、與AI的溝通、資料搜集等過程。只要將學習歷程與最終提交的功課作比較，就能知道同學是否真的自己動手做，以免濫用AI。
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從小在英國寄宿中學開始，在英國倫敦生活了15年，對當地生活和地區非常熟悉。陳博士就讀優質海外學府，畢業於英國倫敦大學英皇學院科學學士、帝國學院大學科學碩士，布里斯託大學教育行政管理和政策研究博士。她對本地和海外升學出路瞭如指掌，廣受家長和留學生歡迎。
